Nous y répondons volontiers. Tu trouveras ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
FAQ
Composition de Caotina
De quoi sont composées les lécithines de Caotina?
La lécithine utilisée dans la poudre Caotina est de la lécithine de tournesol.
Où Caotina est-elle fabriquée ?
La poudre Caotina et la Caotina Choco-Crème sont produites dans notre usine de Neuenegg (canton de Berne).
Quelle est la teneur en cacao de Caotina ?
La teneur en cacao de Caotina Original est d’environ 21 %, tandis que Caotina Noir affiche une teneur en cacao de 48 %.
À qui s’adresse Caotina ?
Caotina contient-elle du gluten ?
Non, les poudres Caotina (Caotina Original, Noir, Blanc, Caotina Drink et Caotina Light) sont sans gluten.
La Caotina Choco-Crème ne contient pas de céréales contenant du gluten parmi ses ingrédients, mais peut contenir des traces de céréales contenant du gluten (orge).
Caotina contient-elle du lactose ?
Caotina Blanc contient du lactose. Les poudres Caotina Original et Caotina Noir sont sans lactose. Préparées avec du lait, elles contiennent toutefois du lactose. Pour une alimentation sans lactose, nous recommandons donc de préparer Caotina Original ou Caotina Noir avec du lait sans lactose ou une alternative végétale.
Caotina convient-elle aux personnes diabétiques ?
Caotina Original, Noir et Blanc contiennent du sucre ajouté et peuvent être intégrées à l’alimentation après consultation d’un professionnel de la santé.
Caotina Light est particulièrement adaptée aux personnes diabétiques et à celles qui surveillent leur ligne. Elle est sucrée avec du fructose ainsi qu’avec les édulcorants acésulfame-K et aspartame.
Caotina est-elle végane ?
Oui, Caotina Original et Caotina Noir sont certifiées véganes. Comme indiqué dans la liste des ingrédients, elles ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale et peuvent donc être consommées dans le cadre d’une alimentation végane.
En revanche, Caotina Blanc ainsi que la Caotina Choco-Crème contiennent du lait en poudre et ne conviennent donc pas à une alimentation végane.
Boutique en ligne
Caotina livre-t-elle également en dehors de la Suisse ?
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Les adresses de facturation et de livraison doivent impérativement se trouver en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison s’effectue généralement dans un délai de 4 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés, le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.
Tous nos colis sont expédiés avec PostPac Priority.
Quel est le montant minimum de commande dans la boutique en ligne ?
Il n’y a pas de montant minimum de commande dans notre boutique en ligne.
À partir d’un montant de commande de CHF 80.00, la livraison est offerte. Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de CHF 9.50 sont facturés.
Quels moyens de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne ?
Dans notre boutique en ligne, nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, PostFinance et Twint. L’achat sur facture est également possible.
Sponsoring
Puis-je recevoir un échantillon ?
En raison du grand nombre de demandes que nous recevons chaque jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’envoyer des échantillons ou des produits gratuits.
Quelles possibilités de sponsoring Caotina propose-t-elle ?
En principe, nous ne proposons pas de sponsoring, car nous investissons nos ressources de manière très ciblée et en adéquation avec la stratégie de notre marque. Cela signifie que nous planifions longtemps à l’avance où et comment renforcer la notoriété de Caotina.
Si tu organises un événement auquel Caotina pourrait bien correspondre, tu peux volontiers soumettre une demande de sponsoring via notre formulaire. Nous nous ferons un plaisir de l’examiner: Questions sur Caotina: Contacte-nous | caotina.ch
